1、便利性、即時性--是電商無法替代的
距離用戶日常生活半徑更近,很少的便利性與即時性是電商無法取代的!在主流消費群體愈加年輕化、富裕化的趨勢下,消費者對于便利性的需求越來越強烈.
根據(jù)國際經(jīng)驗,當(dāng)城市人均GDP高于1萬美元時,無人售貨機將進入高速發(fā)展期.目前國內(nèi)已有超過30個城市人均GDP超過1萬美元,涉及消費群體近3億人.此外,根據(jù)市場統(tǒng)計,消費者對于無人售貨機的需求強烈程度依次為,快,好,多,省.消費者對于日常周期性消費的便利性需求已遠遠大于對價格的敏感.
所以,離消費者日常生活更近的便利性零售渠道,是對抗電商的利器,未來將會得到大力發(fā)展.
2、作為線下流量入口--電商巨頭大舉進軍無人超市
除了便利性和即時性優(yōu)勢之外,無人售貨機還有以下特點:
需求相對固定、消費高頻、移動支付的普及使線下交易從訂單到獲客的特點.
需求相對固定:無人售貨機大部分開設(shè)在消費者日常生活半徑范圍內(nèi),布局在寫字樓、社區(qū)等固定人群場景,根據(jù)該群體的生活習(xí)慣,靈活調(diào)配核心品類,以滿足消費者周期性的消費需求.
消費高頻:在無人售貨機覆蓋范圍內(nèi)的消費者,平均每周到店消費2-3次.而京東2016年年報顯示,平均每個用戶每年消費頻次僅為8次.無人售貨機用戶的消費頻次是京東的10倍以上.
從訂單到獲客:在移動支付沒有普及之前,線下消費數(shù)據(jù)與消費者是脫節(jié)的,不知道用戶是誰,不知道用戶的消費偏好,極難深度運營用戶,提高轉(zhuǎn)化率.隨著移動支付的普及,使得線下消費從訂單到獲客轉(zhuǎn)變.商家通過線下移動支付,獲取用戶ID及位置信息.未來消費者的線上+線下的消費記錄,全部打通形成大數(shù)據(jù)后,單一用戶的用戶畫像將足夠豐富,通過大數(shù)據(jù)分析可大大提高用戶線上+線下的消費轉(zhuǎn)化率,未來數(shù)據(jù)價值巨大.
而線下流量入口、高頻交易、需求固定、大數(shù)據(jù)、離用戶更近的特點恰恰是電商較需要的.
線上+線下的渠道融合將會在未來產(chǎn)生更大價值,因此我們看到了電商巨頭大舉進軍無人售貨的盛景.
3、電商+無人售貨機的融合可以進行哪些方面的改造呢?
線下移動支付可留存下每一個用戶的ID、位置信息及消費記錄,電商可以通過后臺交易記錄,分析該區(qū)域內(nèi)過往的消費數(shù)據(jù),將用戶線上經(jīng)常購買過的商品,提前供到線下無人售貨機中,促進用戶對該商品的轉(zhuǎn)化.電商獲取了更多的線下分銷渠道,無人售貨機也獲得了更高的轉(zhuǎn)化率,實現(xiàn)銷售額的增長,用戶可以在線上及線下的更多場景購買到自己喜歡的商品.
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